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任天堂或免费提供NS手柄维修服务 已付费可申请

2019-07-30 13:25字体:

最近NS手柄被诟病已久的摇杆漂移问题因为美国律所的集体诉讼重回玩家视野,而据外媒Vice报道,任天堂近日在内部发布了客户服务文件,其中提到公司将不再就Joy-Con手柄维修收取费用,另外还会向已经支付维修费的客户退款。

根据这份内部客服文件的细节,客户将不再要求为Joy-Con手柄的维修提供购买证明,也无需确认手柄是否处于保修期内。如果客户要求退还之前支付的手柄维修费用,那么在核实此前的维修情况后会进行退款。此外文件中还提到,任天堂希望快速解决这些问题,以让消费者重新展露笑容。

文件中并没有提到任天堂承认Joy-Con手柄存在问题,只是说他们已经知悉了“最近的报道”,并且由于此事已经引起巨大关注,任天堂预计会有更多人询问与此有关的事情。目前任天堂官方暂未对此事作出回应。